万师傅开放平台文档中心
  1. 投诉相关接口
万师傅开放平台文档中心
  • 一、平台介绍
    • 平台介绍
  • 二、接入流程指引
    • 对接场景介绍
    • 物流类平台接入
    • ERP类平台接入
    • 电商类平台接入
    • 万师傅业务流程
    • 接口报错快速排查指南
  • 三、开发前必读
    • 万师傅名词说明
    • 版本更新说明
    • 1、申请授权秘钥
    • 2、API 接口参数规范
    • 3、API 签名
    • 4、目前支持的服务类目和类型
    • 5、接口 code 码
  • 四、开发接口列表
    • 最小化对接
      • 下单
        • 下单接口文档
        • 下单接口
      • 服务节点回传
        • 服务节点通知
    • 更多能力接口
      • 订单催服务
      • 商品库查询接口
      • 订单支付接口
      • 订单费用调整相关接口
        • 总包订单费用调整原因查询接口
        • 子订单审核接口
        • 增加子费用
          • 订单新增费用接口
          • 增加子费用示例
      • 完工验收相关接口
        • 订单完工验收接口
      • 退款相关接口
        • 订单退费接口
        • 退款仲裁
          • 仲裁类别查询接口
          • 仲裁撤销接口
          • 仲裁提交证据接口
          • 仲裁申请接口
      • 关单相关接口
        • 关单审核接口
        • 订单关闭接口
        • 第三方工单申请接口
      • 投诉相关接口
        • 获取支持赔付的银行卡列表接口
        • 发起投诉接口
        • 撤销投诉接口
        • 获取投诉类别接口
        • 提交举证接口
        • 补充举证
        • 赔付收款渠道
        • 获取投诉详情
      • 物流相关接口
        • 物流到货信息更新接口
      • 订单信息查询相关接口
        • 费用明细查询接口
        • 查询师傅完工图接口
        • 订单子费用明细查询接口
        • 订单费用明细查询
      • 更多服务节点回传
        • 定时单服务节点通知
        • 总包调整费用节点通知(非最小化对接内容)
        • 仲裁节点通知
        • 费用调整原因列表数据更新节点通知
        • 保外维修单节点通知
        • 催单回复通知
        • 总包发起关单申请通知
        • 旧件寄回通知
        • 二次上门节点通知
        • 总包审核关单申请回传
        • 售后单处理通知
        • 一口价订单服务节点通知
      • 售后单相关接口
        • 创建售后单接口
        • 拉取售后单接口
    • 测试环境查下订单服务节点
      • 查询订单服务节点
    • 测试环境推单给指定师傅接口
      • 测试环境-推送订单给指定师傅
    • 用户信息相关接口
      • 更改子用户角色接口
  1. 投诉相关接口

补充举证

补充举证接口#

描述:客服要求用户补充证据时使用。前提:需要客服发起通知补充举证后才可调用本接口。见投诉通知用户补充举证(complaint_evidence_supply)
接口名称备注
接口类型HTTP POST
接口格式application/json;charset=UTF-8
线上地址https://openapi.wanshifu.com/prod/prod/user-order-open-api/user-open/order/complaint/evidenceSupply
测试地址https://openapi.wanshifu.com/pre-release/test/user-order-open-api/user-open/order/complaint/evidenceSupply
是否加密是

业务参数#

字段名称字段说明字段类型是否必传参数
complaintId投诉idLong是
imageUrls最多10个图片url,逗号分割String否
videoUrls最多3个视频url,逗号分割String否
audioUrls最多3个音频url,逗号分割String否
supplyContent补充内容,最多500字String是
supplyEvidenceId补充证据idLong是
imageUrlTypeimageUrls图片类型 ,1:需要下载String

返回信息#

字段名称字段说明字段类型
retCode错误码Integer
retData处理返回数据Object
retMsg错误描述String
businessStatus业务状态1成功0失败Integer

成功示例#

{
  "retCode": "200",
  "retData": {
    	"businessStatus": 1
  },
  "retMsg": "成功"
}

失败示例#

{
    "retCode": 500,
    "retData": null,
    "retMsg": ""
}
修改于 2024-11-28 10:34:36
上一页
提交举证接口
下一页
赔付收款渠道
Built with