Q：绑定关系后，账户注销是否可分账？

A：不支持，分账绑定和分账操作要求分账收入方支付宝账户必须实名注册，若未实名或注销账户则操作失败。

Q：服务商代调用分账，分账资金是否由服务商出资？

A：不是的。第三方应用授权调用商家分账（即服务商调用分账）：交易资金收款到商家账户，分账后分账资金从商户账户出资到分账收入方账户。

Q：是否可以修改分账最高比例？

A：商家分账默认最高分账比例 30%，如果有更高分账金额诉求，可单独申请。操作路径：登录 商家平台 > 账号中心 > 签约管理 > 商家分账 > 查看详情 > 修改信息。

注意：可通过 alipay.trade.royalty.rate.query（分账比例查询）查询账户最高分账比例。

Q：交易收款后为什么被冻结，无法分账？

A：交易收款后可能由于账户风控，命中新规要求等导致冻结：

• 账户风控：建议联系 400-758-5858 解除风控，等风控解除后才可进行分账。
• 新规要求：根据相关要求，新签支付宝收单产品的商家，在未满 90 日或连续交易未满 30 日期间，通过该收单产品收款的资金将于次日结算。

Q：如何查询 1 笔交易已分账次数、分账金额或者退分账次数、退分账金额？

A：商户可通过 alipay.trade.query（统一收单线下交易查询接口）传参 query_options=trade_settle_info，响应参数 trade_settle_info 返回 trade_no 关联所有分账信息。

operation_type（结算操作类型）会返回对应 transfer（分账）、transfer_refund（退分账）标记。

Q：是否支持分账到银行卡？

A：不支持，目前只支持分账到支付宝账户。

Q：错误码有什么解决方案？

错误码	错误描述	解决方案
ACQ.SYSTEM_ERROR	接口返回错误	接口返回系统错误情况下，当前请求可能成功也可能失败。1. 请使用相同的参数再次重试调用，外部请求号和金额等均不能变更。如果前一次分账已经成功，接口会幂等返回成功；如果前一次分账请求没有成功，接口会重试执行分账操作；2. 也可以通过 alipay.trade.order.settle.query 查询分账结果，发起查询接口需要保证间隔分账请求大于5秒以上
ACQ.INVALID_PARAMETER	参数无效	检查请求参数，修改后重新发起请求
ACQ.TRADE_NOT_EXIST	交易不存在	修改交易号后，重新发起请求
ACQ.TRADE_STATUS_ERROR	交易状态不合法	必须为交易成功状态才允许进行分账，请检查交易状态
ACQ.PARTNER_ERROR	应用APP_ID填写错误	请确认 APP_ID 的状态，若有疑问可到 蚂蚁技术支持 提问。
ACQ.DISCORDANT_REPEAT_REQUEST	请求被篡改	与已有请求的请求流水相同，但明细信息不同，请检查请求参数后重新发起请求
ACQ.TRADE_SETTLE_ERROR	分账处理失败	检查分账明细后，重新发起请求
ACQ.USER_LOGONID_DUP	收款方登录号对应多个支付宝账户	收款方登录号与他人重复，无法收款，建议收款方账户类型使用收款方userId，trans_in_type上送userId，或联系收款方修改登录号，与对方核对后上送新登录号。
ACQ.ROYALTY_RECEIVER_INVALID	未签约“商家分账”产品或者未添加分账关系，请签约“商家分账”产品，并通过 alipay.trade.royalty.relation.bind 接口将收入方添加到分账关系后再分账	未签约“商家分账”产品或者未添加分账关系，请签约“商家分账”产品，并通过 alipay.trade.royalty.relation.bind 接口将收入方添加到分账关系后再分账
ACQ.ALLOC_AMOUNT_VALIDATE_ERROR	分账金额超过最大可分账金额	普通分账场景：分账金额应<=订单金额分账比例-净已分账金额； 直付通分账场景：分账金额应<=订单金额分账比例+净补差金额-净已分账金额； 请检查订单金额及分账记录，若仍有疑问，请联系支付宝小二； 小tip：若需要提升分账比例，可在支付宝商户中心（https://b.alipay.com）自助申请提升分账比例，操作路径：【支付宝商家中心b.alipay.com】->【首页】->【产品中心】->【产品签约管理】->【商家分账】->【修改信息】->【最大分账比例调整】
ACQ.FREQUENCY_LIMITED	请求频率过高或账务热点	建议支付完成30s后再发起分账，单商户分账请求频率建议不超过30tps，同一笔订单的多笔分账请求建议间隔3s ，建议调整请求间隔后重试，如有需求，请联系支付宝小二
ACQ.CUSTOMER_VALIDATE_ERROR	账户已注销或者被冻结	请联系支付宝小二申诉解冻。可通过alipay.user.info.share(支付宝会员授权信息查询接口)查询账户状态user_status
ACQ.USER_ACCOUNT_HAD_FREEZEN	用户账户被冻结	分账出资方或收入方账户被冻结，请联系支付宝小二确认冻结原因
ACQ.ILLEGAL_SETTLE_STATE	结算状态非法	结算单所在状态不允许进行分账操作，请检查前置动作是否完成。注意：需要先调确认结算接口（alipay.trade.settle.confirm）结算后才可以分账。
ACQ.TXN_RESULT_ACCOUNT_BALANCE_NOT_ENOUGH	账户余额不足	分账出资方账户余额不足，请确认账户余额充足后再发起重试。注意：若由于资金进入商家支付宝余额后经常会被其它任务（如余额宝自动转入）将资金转移走，导致商家余额不足无法分账。因此建议接入冻结能力，保证分账资金不被挪用，详情可查看 接入指南。
ACQ.REASON_TRADE_STATUS_INVALID	交易状态异常	订单所在状态下不允许进行分账操作
ACQ.NOT_SUPPORT_ROYALTY	不支持分账	该交易类型不支持分账操作，如有需求，请联系支付宝小二
ACQ.ROYALTY_ACCOUNT_NOT_EXIST	分账账户不存在	请确认接口传入的分账账户是否正确。注意：需确认分账账户是否已注销，若已注销需换账户重试。
ACQ.ROYALTY_ACCOUNT_INVALID	分账账户不支持	指定的账户不支持分账操作，如有需求，请联系支付宝小二
ACQ.SETTLE_ENTITY_ID_INVALID	结算主体不存在	请确认接口传入的分账账户是否正确
ACQ.ROYALTY_ACCOUNTS_EQUAL	分账支出方和收入方不能相同	请将支出方和收入方相同的分账条款剔除，再发起请求
ACQ.DUP_OUT_REQUEST_NO	请求号重复	out_request_no 重复，但分账明细信息与原请求不同。 若需要发起新的分账请求，请修改 out_request_no，不可重复； 若需要查原请求状态，需要保证请求信息与原订单信息完全一致，建议通过状态查询接口查询分账结果。
ACQ.MERCHANT_RISK_LIMIT	商户交易存在风险	商户存在风险，风险解除后可恢复正常交易，如有疑问可咨询支付宝小二处理。
ACQ.ROYALTY_PAYER_ACCOUNT_NOT_EXIST	付款方账户不存在	请确认付款方账号是否正确，更换账号后重新发起
ACQ.ROYALTY_RECEIVER_ACCOUNT_NOT_EXIST	收款方账户不存在	请确认收款方账号是否正确，更换账号后重新发起。
ACQ.ROYALTY_PAYER_ACCOUNT_NOT_CERTIFY	付款方账号未实名	请在支付宝完成实名认证，或更换一个已认证账号作为收款方。 实名认证操作路径：个人用户：手机端登录支付宝客户端 > 我的 > 个人信息 > 身份信息 > 实名认证。企业用户：PC 端登录 商家平台 ，完成企业支付宝认证，可查看 电脑端开通企业支付宝-操作手册 。注意：alipay.user.info.share（支付宝会员授权信息查询接口），返回 is_certified 是否通过实名认证，T 是通过 F 是没有实名认证。
ACQ.ROYALTY_RECEIVER_ACCOUNT_NOT_CERTIFY	收款方账号未实名	请在支付宝完成实名认证，或更换一个已认证账号作为收款方。实名认证操作路径：个人用户：手机端登录支付宝客户端 > 我的 > 个人信息 > 身份信息 > 实名认证。企业用户：PC 端登录 商家平台 ，完成企业支付宝认证，可查看 电脑端开通企业支付宝-操作手册 。注意：alipay.user.info.share(支付宝会员授权信息查询接口)，返回 is_certified 是否通过实名认证，T 是通过 F 是没有实名认证。
ACQ.ROYALTY_PAYER_ACCOUNT_NO_BALANCE	付款方账号无支付宝账户	付款方支付宝账号未开立余额账户，请确认付款方账号是否正确，更换账号后重新发起
ACQ.ROYALTY_RECEIVER_ACCOUNT_NO_BALANCE	收款方账号无支付宝账户	收款方支付宝账号未开立余额账户，请确认收款方账号是否正确，更换账号后重新发起
ACQ.ROYALTY_ACCOUNT_NAME_NOT_MATCH	分账收入方姓名不匹配	收款方姓名与支付宝账号认证姓名不一致，请核实支付宝账号信息重新发起
ACQ.SETTLE_TO_CARD_NOT_SUPPORT	签约收款到银行账户场景不支持分账	收款到银行账户场景不支持分账，若需分账，建议解约收款到银行账户产品后再试解约路径：登录 商家平台签约管理 > 收款到银行账户 > 解除合约。